Verzendbeleid | gaastraglobal.com

Welkom bij gaastraglobal.com! Wij zijn er trots op hoogwaardige producten van het gerenommeerde merk Gaastra wereldwijd aan te bieden. Wij begrijpen dat u na het plaatsen van uw bestelling snel uw nieuwe aankoop in handen wilt hebben. Om alles soepel en transparant te laten verlopen, hebben wij ons verzendbeleid hieronder duidelijk voor u uiteengezet.

1. Verwerkingstijd van Bestellingen
Alle bestellingen worden met zorg en aandacht verwerkt op onze werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen). Normaal gesproken verwerken en controleren wij uw bestelling binnen 1-2 werkdagen nadat deze is geplaatst en de betaling is bevestigd. Tijdens drukke periodes, zoals een sale of het vakantieseizoen, kan deze verwerkingstijd iets langer duren. U ontvangt altijd een e-mailbevestiging zodra uw pakket daadwerkelijk is verzonden.

2. Verzendopties en Levertermijnen
Wij werken samen met gerenommeerde koeriersdiensten (zoals PostNL, DHL of DPD) om uw pakket betrouwbaar bij u af te leveren. De verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.

  • Binnen Nederland:
    • Standaard Levering: 2-3 werkdagen
    • Express Levering: 1-2 werkdagen (indien beschikbaar)
    • De verzendkosten worden duidelijk getoond in uw winkelwagen voordat u afrekent.
  • Naar België en Duitsland:
    • Standaard Levering: 3-4 werkdagen
    • Express Levering: 1-2 werkdagen (indien beschikbaar)
  • Overige landen in Europa:
    • Standaard Levering: 4-7 werkdagen
    • De exacte levertijden en kosten kunnen per land verschillen.

Houd er rekening mee dat bovenstaande levertijden indicatief zijn en tellen vanaf het moment dat het pakket door de koerier is opgehaald. Onverwachte vertragingen bij de koerier (bijvoorbeeld door extreme weersomstandigheden of piekperiodes) zijn helaas buiten onze invloedssfeer.

3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het gewicht van uw bestelling, de bestemming en de gekozen verzendmethode. U ziet de exacte kosten altijd voordat u de betaling afrondt. Wij bieden vaak gratis verzending aan bij bestellingen boven een bepaalde waarde – houd onze website in de gaten voor de actuele voorwaarden!

4. Ordertracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de reis van uw pakket van ons magazijn naar uw voordeur live volgen via de website van de koeriersdienst.

5. Aflevering en Inspectie
Het is belangrijk dat u uw pakket bij ontvangst direct inspecteert. Controleer of de doos geen beschadigingen vertoont en of alle artikelen uit uw bestelling aanwezig en in goede staat zijn. Mocht er schade zijn ontstaan tijdens het transport, neem dan direct contact met ons op via [e-mailadres van klantenservice] en vermeld uw ordernummer. Maak eventueel een foto van de beschadigde doos en producten.

6. Internationale Verzendingen en Douane
Voor orders buiten de EU kunnen extra invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of de verzendkosten en zijn de volledige verantwoordelijkheid van de ontvanger. Deze kosten worden geheven door de lokale douane-autoriteiten van uw land. Houd hier rekening mee; wij hebben geen invloed op de hoogte van deze kosten en kunnen deze niet van tevoren voor u berekenen.

7. Wijzigen of Annuleren van een Bestelling
Een bestelling kan alleen worden aangepast of geannuleerd zolang deze zich nog in de verwerkingsfase bevindt en nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via [e-mailadres van klantenservice] of [telefoonnummer]. Zodra een pakket is verzonden, kan de zending niet meer worden geannuleerd.

8. Problemen met de Levering? Wij helpen u!
Mocht uw pakket vertraging oplopen, niet correct zijn afgeleverd of als u andere vragen heeft over uw verzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij staan voor u klaar om samen met u en de koerier naar een oplossing te zoeken.

Ons team doet er alles aan om uw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij u te krijgen. Wij waarderen uw vertrouwen in gaastraglobal.com en wensen u veel plezier met uw aankoop!

Met zeilende groet,

Het gaastraglobal.com Team